Markem-Imaje ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produktkennzeichnungslösungen und insbesondere für seine Expertise im Bereich Hardware bekannt. Da Kunden jedoch vermehrt ganzheitliche End-to-End Lösungen fordern, möchte Markem-Imaje seinen Fokus in Zukunft verstärkt auf Software und integrierte Services legen. Wie also gestaltet man die Transformation von einem traditionellen Hardware-Supplier zu einem integrierten Software- und Solutions-Anbieter?
Nach Durchführung einer umfassenden Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse sowie der Entwicklung von Personas und einer Buying Decision Journey wurde das neue Produktportfolio des Unternehmens positioniert und eine modulare Struktur erarbeitet, die seinen Kunden zukünftig eine bedürfnisorientierte Zusammenstellung von Hardware, Software und Services ermöglicht. Zuletzt wurde ein zugeschnittenes Trainingskonzept entwickelt, um die globale Sales-Unit des Unternehmens auf den Wandel vorzubereiten und so den globalen Rollout der sog. Packaging Intelligence Solutions zu realisieren.
Eine klare Strukturierung sowie Positionierung des neuen Geschäftsfeldes, welches mithilfe eines zugeschnittenen Trainings für das Sales Team auf globaler Ebene aktiviert wird und so den langfristigen Erfolg von Markem-Imaje sicherstellt.